Mọi thắc mắc về MoMo, chúng tôi lo

Mã số duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ so789 để đội ngũ đối chiếu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Bước liên kết số điện thoại MoMo với tài khoản so789 trước khi rút tiền lần đầu. Đây là quy trình xác nhận danh tính nhằm đảm bảo tiền rút về đúng ví của bạn.

Lệnh rút đã được ghi nhận và đang trong hàng đợi xử lý. Tiền chưa về ví MoMo ngay lập tức – thời gian hoàn tất phụ thuộc vào hàng đợi giao dịch hiện tại.

Khoảng thời gian ngắn giữa lúc MoMo xác nhận giao dịch và lúc số dư hiển thị trong ứng dụng. Thường tự giải quyết sau vài phút mà không cần can thiệp từ hỗ trợ.

Hạn mức tối đa mỗi lần chuyển tiền qua MoMo, do chính sách của ví MoMo quy định. Nếu lệnh bị từ chối do vượt hạn mức, chia nhỏ giao dịch hoặc dùng ZaloPay thay thế.

KYC (Know Your Customer) là xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý rút tiền. so789 yêu cầu KYC để tuân thủ quy định và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.